...
карман
Страница: 1
Сообщений 1 страница 18 из 18
Поделиться22025-07-24 13:38:36
1291950089 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисление корректно.
1416029149 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1417447169 - не уценка.
есть на сайте. (оренбург) начисление корректно.
1417448352 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1566537356 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1566537557 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1601846841 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисление корректно.
1601846904 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисление корректно.
1601847066 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1601847181 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1601847194 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1615861329 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1662864649 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисления корректны.
1662864859 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисления корректны.
1662864890 - не уценка.
нет на сайте.
1662864911 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1662864965 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1662864991 - не уценка.
есть на сайте. (адыгейск) начисления корректны.
1775856763 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1835244763 - не уценка.
есть на сайте. (ростов_на_дону) начисления корректны.
1865914206 - не уценка.
нет на сайте.
1865914610 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
1911193025 - не уценка.
есть на сайте. (нижний новгород) начисления корректны.
2090093795 - не уценка.
есть на сайте. (ногинск) начисления корректны.
2160480265 - не уценка.
есть на сайте. фбс.
Поделиться32025-07-24 13:40:47
1416029149
1417448352
1566537356
1566537557
1601847066
1601847181
1601847194
1615861329
1662864890
1662864911
1662864965
1775856763
1865914206
1865914610
2160480265
Поделиться42025-07-24 13:51:50
1416029149
не скрыт.
по отчету вмс есть на складе ногинска, 2 штуки.
сток годный.
движений нет.
период открыт.
Поделиться52025-07-24 13:59:51
1417448352
не скрыт.
нет стока по отчету вмс.
движения были.
отказ.
Поделиться62025-07-24 14:07:08
1566537356
не скрыт.
по отчету вмс есть сток
годный и излишек.
корректировка.
период открыт.
Поделиться72025-07-24 14:10:29
1566537557
не скрыт.
по отчету вмс есть сток.
излишек.
корректировка.
период открыт.
Поделиться82025-07-24 14:44:00
1601847066
не скрыт.
по отчету вмс есть сток годный.
движения есть.
отказ.
Поделиться92025-07-24 14:49:39
1601847181
не скрыт.
брак. возврат стока.
Проверил и обнаружил, что ваш товар <укажите SKU товара> находился на складе в <укажите месяц>. Продолжаем начислять плату за размещение даже после создания заявки на вывоз. Товары надлежащего качества без нарушений маркировки останутся в продаже, пока они не будут собраны складом при самовывозе, или пока их не передадут в доставку на пункт вывоза (ПВЗ или СЦ) или курьеру.
Начисления по услуге размещения верные, поэтому в корректировке вынуждены отказать.
Поделиться102025-07-24 14:51:17
1601847194
не скрыт.
сток годный.
движения есть.
отказ.
Поделиться112025-07-24 14:53:44
1615861329
не скрыт.
годный сток.
движения есть.
отказ.
Поделиться122025-07-24 15:07:03
1662864890
не скрыт.
нет стока.
движения есть.
отказ.
Поделиться132025-07-24 15:08:38
1662864911
не скрыт.
годный сток.
есть движения.
отказ.
Поделиться142025-07-24 15:28:45
1662864965
не скрыт.
стока нет.
движения есть.
отказ.
Поделиться152025-07-28 12:26:25
1865914206
1865914610
2160480265
Поделиться162025-07-29 11:55:50
1601846841
1662864649
1662864859
1911193025
Поделиться172025-07-30 17:23:02
Здравствуйте.
Проверила информацию по всем товарам.
Товар SKU 2090093795 есть в количестве одной единицы на складе Ногинска. Товар SKU 1835244763 есть в количестве одной единицы на складе Ростова, а также одна штука товара находится на складе Ярославля. Товар SKU 1662864991 в количестве одной штуки находится на складе Адыгейска и на складе Невинномыска. Товар SKU 1601846904 находится на складе Ногинска в количестве двух штук. Товар SKU 1417447169 находится на складе Оренбурга в количестве одной штуки. Товар SKU 1291950089 находится на складе Ногинска в количестве одной штуки.
По товарам SKU 1601847181, 1601847194, 1615861329, 1662864911, 1662864965, 1775856763, 1865914206, 2160480265, 1601846841, 1911193025: в период с 1 июля по текущую дату были на складе Ozon и продавались. Начисления по услуге верные, поэтому в корректировке вынуждены отказать.
По товарам SKU 1566537356, 1566537557, 1601847066, 1662864890, 1865914610, 1662864649: в начале следующего месяца, после получения документов за текущий период, напишите в поддержку: «Финансы» → «Акт выполненных работ», указав номер этого обращения. Ещё раз всё проверим и, если неточность расчётов подтвердится, проведём корректировку стоимости размещения.
Уточняю, что закрывающие документы приходят приходят в течение первых 5 рабочих дней следующего месяца, но не позднее 8 числа и содержат начисления за предыдущий месяц.
Всегда на связи с вами.
Ваш специалист по персональному сопровождению, Ксения.
Поделиться182025-07-31 10:39:01
Излишки бывают только с поставки. Также с поставки можно вывезти брак.
Чтобы их вовремя вывезти, вам нужно в течение 5 дней после согласования актов об излишках/браке по поставке принять решение.
В разделе «FBO/Вывоз и утилизация» они будут отображаться в виджете «Коробки к вывозу». В виджете нужно будет нажать на «Перейти к коробкам» и система покажет список всех коробок, которые ожидают вашего решения.
Нужно будет только выбрать коробки, отметить их галочками и перейти к созданию заявки на вывоз.
По информации о браке по отправлениям:
1. Через раздел «FBO/Вывоз и утилизация» сразу нажимаете на кнопку «Создать заявку на вывоз».
2. Выбираете тип заявки «Со стока» и нажимаете «Продолжить».
3. Выбираете тип товаров, обычно это «штучные».
4. Выбираете склад, откуда хотите вывезти товары и нажимаете «Продолжить».
5. Выбираете остатки, которые хотите вывезти (валидные, брак, с истекающим сроком годности и т.д.)
6. Скачиваете файл с остатками нужного типа на выбранном складе, указываете в файле, сколько единиц заберёте, и загружаете его.
Если вывозите брак, не указывайте количество товаров к вывозу. Удалите из файла строку с товаром, который не планируете вывозить. Не редактируйте другие поля, не добавляйте фильтры и формулы — иначе не получится загрузить файл.
8. После нажимаете «Продолжить» и выбираете способ вывоза - курьером, в пункт вывоза или самостоятельно.
Более подробно можно посмотреть информацию по двум статьям: https://ozon.ru/t/amsW4XY и https://ozon.ru/t/gaA18al
Страница: 1